Techniques de vente : les fondamentaux

Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

• Identifier les grandes étapes d'un entretien de vente
• Repérer les besoins et attentes d'un client
• Présenter un produit ou un service de manière convaincante
• Répondre aux objections courantes du client
• Conclure une vente et prendre congé du client

Programme

Jour 1

1. Accueil et posture commerciale
2. Découvrir les besoins du client
3. Argumenter efficacement
4. Restitution et synthèse

Jour 2

5. Traiter les objections
6. Conclure la vente
7. Mises en situation filmées
8. Plan de progrès et évaluation

Intervenant

Formation animée par un formateur professionnel expérimenté dans le domaine.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Pour étudier ensemble les adaptations possibles (pédagogie, supports, lieu), contactez notre référent handicap au 07 56 83 19 10 ou à handicap@sylaformation.fr, idéalement avant l'inscription. En savoir plus

Indicateurs de résultats

Formation récemment ouverte : les résultats (satisfaction, taux d'abandon) seront publiés à l'issue des premières sessions. Voir nos indicateurs